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2019年11月18日

画期的なサービスは類似サービスと比較する

こんにちは。ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。
お一人でWeb運営を頑張る中小企業・店舗様のサポートをしています。

今日は「画期的なサービスは類似サービスと比較する」というブログです。

土曜日は、小田原市のおだわら起業スクールの個別相談会でした。
起業スクール受講者のなかで個別相談を希望されるかたに、コンサルティングをさせていただきました。

そのなかで、とある分野についての画期的なサービスにて起業したかたと面談をさせていただきました。

そのサービスは、目の付け所がとても鋭く、またサービ自体がとてもワクワクする「趣味、娯楽、レジャー」分野なので、お客様の笑顔が想起できる、素晴らしいものです。

しかしその起業家のかたは、
「サービス説明が自己流になっていないか、つまり自分目線になっていないか?」について御心配の様子でした。
このように、「説明文などの文章を、『お客様目線』でチェック、評価してほしい」というお声がけは非常に多いです。

そのかたのサービス説明文を拝読しましたが、「想い」こそ書いてあるものの、サービス自体が画期的であるがゆえに、サービスそのものがよくわからないような感じにも見えました。

そこで、
「このような画期的なサービスは、もちろん素晴らしいですが、初めて接するお客様には理解が難しい可能性がありますね」
と申し上げました。
そして、「既にある類似サービスとの比較表を載せる」ことをご提案させていただきました。

厳密には、「類似サービス」というより、「この分野でお客様が最も思い出しやすい、ポピュラーなサービス」との比較を載せることをご提案しました。
それによってお客様は、
「ああ、あれに比べて、こうなのね」と、格段に理解がしやすくなることと思います。

ここで注意点としては、その「類似サービス」の批判にならないようにすることです。
お客様はその類似サービスも喜んで利用しているかもしれないからです。

今日は「画期的なサービスは類似サービスと比較する」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
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2019年11月13日

Instagramでフォロワーが増えるのは『結果論』

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。
お一人でWeb運営を頑張る中小企業・店舗様のサポートをしています。

今日は「Instagramでフォロワーが増えるのは『結果論』」というブログです。

TwitterやInstagramなど、「フォロワー」という「読者」の数が表示されるSNSでは、フォロワー数の多寡が気になるものですよね。

しかし、ここで大切なのは「楽しい、役に立つ、お得な」投稿が期待された結果がフォロワー数であるということです。

換言すれば、バロメーターのひとつに過ぎません。

我々が車を運転するとき、「より速い時速を目指して」運転するわけではないように、「フォロワー数を増やすために」SNSを運用するのは、本末転倒というものです。

また、TwitterやInstagramも、本質は「そこで探し物をされる場所(=検索場所)」ということです。
すなわち、もはやフォロワーの数と経営効果は関係なく、「探し物をされたときに」検索でひっかかるようにキーワードを選んでつぶやくほうが現実的です。

フォロワーを増やすゲームをしているわけではないので、意味のないところに時間を割かないように気をつけたいですよね。

今日は「Instagramでフォロワーが増えるのは『結果論』」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
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