今日は、『ビジネスブログ運営実務』のカテゴリ、
『ブログで人柄を出すのと専門性を見せるのはセットで行う』
というテーマです。
いつの間にか、この『ビジネスブログ運営実務』というカテゴリの
記事が多くなってきました。
実際のコンサルティングにおいても、ブログのことは必ず
触れますから、ビジネスブログ関係のご質問やお悩みを多く
伺うようになってきています。
私がブログをビジネス用途に使うこと、つまりビジネスブログの
開始／活用をお薦めするいくつもの理由のなかで、
・経営者さまや、スタッフの「人柄」を表現しやすい
というものがあります。
公式ホームページでは、なかなか踏み込んだところまでキャラクター
を出しづらくても、ブログであれば、読み手（消費者／需要家）も
「ブログだから、素の部分が書いてあるのかな」
という気持ちで読むわけですから、趣味や日常のこと、家族のこと、
気付いたこと…などの「人柄」の部分を出しやすいのです。
ビジネスブログにおいて、この「人柄」を出す効用は、
・経営者さまや、スタッフ自身の考え方を理解してもらう
ことに尽きます。
商品の品ぞろえや製法、またサービス内容などは、その「考え方」
が具現化したものだからです。
この「考え方を理解してもらう」までのステップを2つに分解すると、
1、興味と親しみを持ってもらう
2、気持ちに共感してもらう
となるでしょう。
ここで重要なのは、
・趣味や日常のこと、家族のこと、気付いたこと…などの
「人柄」の部分だけを漫然と書いても、初めてのお客さまにとっては
ただの独り言にしか聞こえない
ということです。
つまり、
・人柄を出すのと専門性を見せることをセットで行って初めて、
「この専門家の人柄を見てみよう」と、やっと興味が湧いてくる
ということなのです。
洋菓子店の店長ブログでは、その「人柄」とともに、
・素材、製法の豆知識とコダワリ、季節による違い、食べ方の
アイデア、そのお菓子の歴史 など、
また不動産業の経営者ブログでは、その「人柄」とともに、
・住宅ローンや損害保険などの専門知識、対象地域についての
洞察 など、
また金属加工業の社長ブログでは、その「人柄」とともに、
・難易度の高い加工要求に工夫し応えた実例、加工／溶接の
意図 など
についての「専門性」を見せることで、「初めてのお客様」の
興味を抱かせることができるのですね。
今日は『ブログで人柄を出すのと専門性を見せるのはセットで行う』
の記事でした。
ご参考になれば幸いです。
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