今日は、久々に『ペルソナ（具体的ユーザー像の策定）』のカテゴリ、
『ペルソナの策定がWeb戦略実行を加速させる』
というテーマです。
現在、ホームページの新規開設支援のコンサルティングに
入らせていただいているビルメンテナンス業さまでは、
この「ペルソナ」の策定に、最も時間を使っています。
≫ペルソナについて過去に書いた記事
「法人間取引（BtoB）でも、ペルソナ策定は必要なの？」
と思われるかもしれませんが、法人といえども、取引を検討、
決定するのは「ヒト」に他なりません。
その「ヒト」も、色々な感情やスキルを持って仕事をしており、
家族のことや休日の過ごし方など、色々な思い、背景を持って
存在しているのですね。
さてこのペルソナ策定ですが、
・PR（訴求）が効果的になる
というのがメインの狙いですが、
・Web構築からプロモーション開始、PDCA
などの一連の「Web戦略実行」全体を効率化し、加速を
つけるものだと、改めて実感しています。
なおこのビルメンテナンス業さまでも、私がペルソナの話を
持ち出すまでは、策定されたペルソナとは全く違うユーザー像
を考えていらっしゃいました。
「いやあ永友さん、とてもためになりました。こんな風に
ホームページって作っていくものなんですね！」
ペルソナを作らずに「だいたい、こうだろう」と見当をつけて
ホームページを作ってみてから、「なんか違う気がする…」
となったら、Web戦略実行は振り出しに戻らなくては
いけないのですね。
ペルソナを策定せずホームページを作り始めている場合は、
いったん立ち止まった方が、早いかもしれませんよ。
--文責・ホームページコンサルタント永友事務所-------------
代表 永友 一朗
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