三寒四温という言葉がぴったりな季節ですね。今日は、やや肌寒かった湘南藤沢です。
さて今日は「社員ブログの目的とは？」というブログです。
社員さんに「ブログ」を書いてもらおうとする企業や店舗様も少なくないと思います。
「セミナーで、ブログが良いと聞いたから」
「知り合いの社長が、社員ブログを薦めていたから」
など、様々な動機があるでしょう。
一方、社員さんの立場では、「社長が急に『輪番でブログを書く』と言ってきた。どうしよう…なぜなんだろう…」と、いぶかしげに思う社員さんもいらっしゃるかもしれませんね。
今日は「社長や上司が『ブログを書くことにする』と言ってきた時の、その目的について考察する」ブログです。
中小企業様や店舗様のWeb集客を考えるうえで「ブログ」は非常に有効なツールです。
その理由は2つあり、
（1）Yahoo!やGoogleなど検索エンジンで検索されたときに、ブログはよくヒットする
※いわゆる検索エンジン対策／検索からの集客法として、とても有用
（2）ブログでは人柄や想い、専門性の高さなどが伝わりやすい
※それを読んで理解・納得した新規客が来店する→価値観や商品・サービス情報を理解したうえでの来店（「信頼」された状態での来店）なので、話が早い。つまり商談効率アップと成約率アップが期待できる
ということが挙げられます。
つまり第一義的には、Web集客面で、ブログが良いツールだから、やるのです。
ではもし、このほかの理由（ブログを会社でやる理由、意義）があるとすれば、どんなことがあるでしょうか？
（3）お客様のことをよく観察することにつながるから
ブログでは「エピソード（お客様から聞かれたこと、提案したことなど）」を書くことが多いでしょう。また、そうするべきです。
そのためにはお客様にしっかりと向き合い、また良い提案をするように心掛けていくことになるでしょう。
つまり、ブログを書くというタスクを通じて、お客様目線の接客力が向上することが期待できます。
（4）他のスタッフの考えかた、価値観を知るきっかけになるから
職場に居ませんか？あまり話さない人。
そんな人が、例えばスキューバダイビングのライセンスを持っているとか、意外に犬好きとか、そういうことをブログに書くならば、社員同士のコミュニケーションが円滑になりますね。
（5）自分の考えを、改めて知る（内省する）ことができるから
上記（3）に近いかもしれませんが、ブログを書くというアウトプットには、必ず「自分自身を振り返る」というステップが必要です。
ああ、自分はこんなことを考える人間なんだとか、こういうときに喜びを感じるんだとか、そういうことを振り返ることができますね。業務時間中に、賃金をもらって、自分を振り返れるなんて素敵ですよね。
（6）他社のブログ（を含むWeb活用）を気にするようになるから
意外なことですが、Webを頑張っていきたいと仰る企業様でも、他社がどのようにWeb活用を進めているかをあまり把握していないケースも多いです。
あなた（もしくは「貴社」）がブログを真面目に運営していくと、おのずと、アクセス数であったり、他社がどう発信しているかについて気になりだすと思います。
競争戦略、ひいては経営戦略について「自分ごと」に感じるきっかけになると思いますよ。
色々と挙げてしまいましたが、「なんで私、ブログを書かされるんだろう？」と思ったかたに伝えたくて、この記事を書きました。
会社のためでもありますが、あなた自身の商談効率アップと成約率アップ、接客スキル向上などにもつながるんですね。
いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
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