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2021年04月11日

Googleマイビジネスで「特別営業時間」を設定する

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『Googleマイビジネスで「特別営業時間」を設定する』というブログです。

Googleマップのお店情報を整備するサービスのことをGoogleマイビジネスといいます。

所在地や特徴、クチコミなどが表示され、写真も追加でき、また「投稿」機能を使えば情報発信も可能です。

このGoogleマイビジネスですが「営業時間」も入力、掲載できます。

Googleマップを起点に見られることが多いGoogleマイビジネスの店舗情報ですから、営業時間はしっかりと入力しておきたいですよね。

この営業時間ですが、月火水木金土日という通常の曜日だけにとどまらず、「祝日」「年末年始」などの情報も入力することができます。
これが「特別営業時間」です。

祝日に営業しているかどうかを設定しておかないと、その当日にスマホなどで見ていただければわかりますが、「今日は祝日なので営業していない可能性があります」などの文字が出てしまいます。
これだと、新規のお客様は来店しにくいですよね。

ということで「特別営業時間」をしっかりと設定しておくことをお勧めいたします。

今日は『Googleマイビジネスで「特別営業時間」を設定する』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
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2021年04月06日

Googleマップでのクチコミは移転/業態変更前の内容が残っている場合がある

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「Googleマップでのクチコミは移転/業態変更前の内容が残っている場合がある」というブログです。

早速ですが小田原箱根商工会議所様のGoogleマップの情報を見ていただければと思います。
https://goo.gl/maps/wy5ic3yH7AnakhyQ6

小田原箱根商工会議所様は2021年はじめに小田原市本町4-2-39に移転しました。

しかしクチコミには、移転前のクチコミも残ったままになっています。

このように、Googleマップでのクチコミは移転/業態変更前の内容が残っている場合があるので、留意したいところです。

その昔のクチコミを「不適切なクチコミとして報告」するなどして削除申請をすることもできなくはないですが、現実的には削除される可能性は極めて低いと思います。

以前のクチコミが、現在の情報と食い違うことはあり得ますので、「投稿」機能などを使って、最新の情報を積極的に発信したいですね。

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2021年04月01日

Googleマイビジネス「スプレッドシートを使って特別営業時間を設定する」

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『Googleマイビジネス「スプレッドシートを使って特別営業時間を設定する」』というブログです。

Googleマイビジネスにおいて「祝祭日に営業しているか?」「年末年始に営業しているか?」などを設定できる箇所は「特別営業時間」という箇所になります。

向こう2か月くらいの、祝祭日の営業状況(開店するのか閉店するのか)など、一般のウィークデイ以外の営業状況を設定することができます。

基本的には手作業で設定していくものですが、「毎年1月1日から3日は絶対に休む」のように、確実にルーチンが決まっている場合は、一括して情報登録をしたいこともあると思います。

そんなときはスプレッドシートを使って特別営業時間を設定することができます。
https://support.google.com/business/answer/6303076

スプレッドシートとは、エクセルのようなデータになります。これに、決まった営業(閉店)日などを記述しておき、それをGoogleマイビジネスにアップロードすると、一括して登録ができます。

ただし、スプレッドシートの入力やアップロード自体が、それなりに複雑かと思いますので、ある意味、毎年手作業でやってしまったほうが早いかもしれません。

ご自身のお店の状況等に応じて、スプレッドシートを使うかどうかはお決めいただいて良いと思います。

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2021年03月10日

Googleマイビジネスのインサイトで「比較されうる」競合店を確認する

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『Googleマイビジネスのインサイトで「比較されうる」競合店を確認する』という記事です。

Googleマイビジネスの「インサイト」は、いわばGoogleマイビジネスの「アクセス解析」的なコーナーです。

このインサイトでは「ビジネス プロフィールの表示につながった検索」というコーナーがあります。
これは「どんなキーワードで、Googleマップの自店が検索(表示)されたか」がわかります。

ここでは色々なキーワードが表示されますが、ある意味「競合店」となるような店舗名称が含まれていることがあります。

仮にその競合店を「●●商店」とすると、一般ユーザーが「●●商店」と検索したら貴店が表示されたような状態です。

Google検索、もしくはGoogleマップで「●●商店」など屋号で検索すると上部に地域のお店の情報が出てきたりします(=ローカル検索)。

その情報では、ズバリそのお店だけではなく、似たようなお店も同時に表示されることがあります。

これはつまり、お客様が他店を探しているときに貴店を「見せる」ことが出来ると言えますし、お客様が貴店を探しているときに競合店を見てしまう可能性があることを意味しています。

これは仕組み上やむを得ないことになりますが、「一般ユーザーが、当店と比較検討するお店」が分かってしまうわけですから、そのお店との違いを打ち出す等も検討すると良いと思います。

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2021年03月02日

【期間限定公開】栄区ならではのおもてなし推進事業 初心者のための「インターネットでの情報発信講座」

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は【期間限定公開】栄区ならではのおもてなし推進事業 初心者のための「インターネットでの情報発信講座」というブログです。

横浜市栄区様は「栄区ならではのおもてなし推進事業」を実施なさっています。

今般、外国の方や地域の方が栄区内の施設・店舗を利用しやすくなるように、情報発信の方法を学んでいただける動画を作成されました。

当方も講話を担当させていただきました。期間限定になりますが、YouTubeで公開されていますので、ぜひご覧いただければ幸いです。
https://www.youtube.com/watch?v=QwuukUS7bT8&feature=youtu.be

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2021年03月01日

Googleマイビジネスで「略称」を設定する意味とは?

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『Googleマイビジネスで「略称」を設定する意味とは?』というブログです。

Googleマイビジネスは「Googleマップ上のお店情報を整備するサービス」です。
スマホユーザーが最もよく見る地図が「Googleマップ」です。
そのGoogleマップにて、無料でお店情報を掲載(整備)でき、しかも情報発信まで出来るわけですから、事業者はこれに取り組まない理由はないと思います。

このGoogleマイビジネスですが、設定できる箇所がいくつかあります。

そのうちの一つが「略称」です。

略称を設定する意味ですが、

・(短いので)名刺やチラシにURLを入れやすい

などの利点があると思います。
そこから転じて、「クチコミなどを依頼しやすい」というメリットがあると思います。

略称は日本語などは使えません。

一般的には、屋号とかをローマ字で入力(設定)する事業所様が多いとは思います。
また他の事業所とは重複出来ませんので、「suzuki」とか「tanaka」みたいな略称は(他のかたと重複するという意味で)設定できないと思いますので、ご注意ください。

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2021年02月16日

松山市商業振興対策事業委員会令和2年度第2回人材育成事業研修会

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「松山市商業振興対策事業委員会令和2年度第2回人材育成事業研修会」という記事です。

昨日はZOOMを使って松山市商業振興対策事業委員会様のセミナー出講でした。
主催の松山商工会議所様や関係者様に大変お世話になり、感謝申し上げます。

もともとは現地(松山市)にて開催の運びでしたが、コロナ禍にてZOOMでの開催となりました。

この企画やご準備、調整などで、松山商工会議所様に大変お世話になりました。

セミナーではWeb活用全体像、またブログ/Instagram/Twitter/Googleマイビジネスを活用する方法についてお話し、また「お客様目線」での情報発信についてご説明をさせていただきました。

商店様、個人向けサービス業様は地域密着型のご商売ですので、やはりブログ/Instagram/Twitter/Googleマイビジネスをしっかり活用していただきたいなと思っています。

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2021年02月11日

Yahoo!プレイス でアクセス分析ツールの結果をCSVでダウンロード可能に

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「Yahoo!プレイス でアクセス分析ツールの結果をCSVでダウンロード可能に」というブログです。

「地図アプリでの集客」を考えたとき、Googleマイビジネスと並んで活用したいのが「Yahoo!プレイス」です。

Yahoo!プレイスでは、この度、アクセス分析ツールの結果をCSVでダウンロード可能になったとのことです。

Yahoo!プレイス カイゼン:アクセス分析ツールの結果をCSVでダウンロードできるようになりました

ダウンロードできれば、ご自身での確認や、上長に説明するときにとても有用だと思います。

詳しくはYahoo!プレイスのホームページをご覧ください。
https://loco.yahoo.co.jp/business/top/

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2021年02月02日

Googleマイビジネスの「ロゴ」が入れても入れても入らない不具合が直りつつある

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『Googleマイビジネスの「ロゴ」が入れても入れても入らない不具合が直りつつある』というブログです。

表題の通りですが、Googleマイビジネスの「ロゴ」が入れても入れても入らない不具合が直りつつあるように思います。

これまで数週間、「ロゴ」に画像を入れても入らない(入れたことにならない)という不具合がありました。

さきほど確認したところ、そのような現象も解消しつつあるように思います。

Googleマイビジネスで「ロゴ」が入らなくて困っているかたも、今一度管理画面をご確認ください。

今日は『Googleマイビジネスの「ロゴ」が入れても入れても入らない不具合が直りつつある』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。

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2021年01月25日

Googleマイビジネスのヘルプコミュニティを活用する

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「Googleマイビジネスのヘルプコミュニティを活用する」というブログです。

私も回答者の一人として参加していますが、Googleマイビジネスのヘルプコミュニティという相談掲示板があります。
https://support.google.com/business/community?hl=ja

この名の通り、Googleマイビジネスについて疑問がある場合に、このコミュニティで質問ができます。

もちろん質問ができるのですが、過去にも似たような質問があって、解決済みであることも多数あります。

ですので、まずは質問をする前に「過去の質疑応答を検索してみる」ことをお勧めしたいです。

Googleマイビジネスのヘルプコミュニティ
▲知りたい内容についてご記入ください という箇所から検索できます

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