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2021年01月25日

Googleマイビジネスのヘルプコミュニティを活用する

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「Googleマイビジネスのヘルプコミュニティを活用する」というブログです。

私も回答者の一人として参加していますが、Googleマイビジネスのヘルプコミュニティという相談掲示板があります。
https://support.google.com/business/community?hl=ja

この名の通り、Googleマイビジネスについて疑問がある場合に、このコミュニティで質問ができます。

もちろん質問ができるのですが、過去にも似たような質問があって、解決済みであることも多数あります。

ですので、まずは質問をする前に「過去の質疑応答を検索してみる」ことをお勧めしたいです。

Googleマイビジネスのヘルプコミュニティ
▲知りたい内容についてご記入ください という箇所から検索できます

今日は「Googleマイビジネスのヘルプコミュニティを活用する」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 08:24| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2021年01月07日

Googleマップでクチコミを書いても「必ず」掲載されるわけではない

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『Googleマップでクチコミを書いても「必ず」掲載されるわけではない』というブログです。

表題の通りですが、「お客様が『クチコミを書いた』と仰っているのに、実際には当店にはクチコミが入っていない」ということがあると思います。

・書いたというのは方便で、本当は書いていない
・書いた直後に削除した

などの理由で「クチコミが入っていない」ということもあると思いますが、「何らかの理由でGoogle側で掲載しないようにしている」という可能性もあると思います。

その一つが、「実際に赴いたことがないお店に対するクチコミ」というものがあります。

乱暴に言えば、Googleにログインした状態のスマホを持って街中を移動すると、Googleはその行動履歴を追うことができます。
この仕組みを使うと、Google側としては、「このユーザーは、このお店にクチコミを書いたが、このお店付近に行った形跡は見当たらない」と判断した場合は、クチコミを表示しないという判断(自動的な判断)をする可能性があります。

ともあれ、書いたクチコミが全て表示されるわけではないということを知っておくと、お客様と無用にギクシャクすることもないと思います。

今日は『Googleマップでクチコミを書いても「必ず」掲載されるわけではない』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 11:29| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2021年01月02日

Google マイビジネス のヘルプ コミュニティを活用する

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「Google マイビジネス のヘルプ コミュニティを活用する」というブログです。

Googleマイビジネスには「ヘルプ コミュニティ」という相談掲示板があります。

https://support.google.com/business/community?hl=ja

Googleマイビジネスを活用していくとき、不明点や、不具合等の確認、相談をしたいときに無料で利用できる相談場所です。

誰でも質問、回答をすることができ、私もボランティア回答者の一人として参加しています。

何ごともそうですが、一人で悩むよりも相談をしてフィードバックを受けたほうが効率よく、効果的に進めることが出来ると思います。

年中無休で利用できますので、いちどGoogle マイビジネス のヘルプ コミュニティを覗いてみてはいかがでしょうか。

今日は「Google マイビジネス のヘルプ コミュニティを活用する」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 11:09| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年12月02日

いわき商工会議所・経営安定特別相談室様主催「Googleマイビジネス」活用セミナー

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『いわき商工会議所・経営安定特別相談室様主催「Googleマイビジネス」活用セミナー』というブログです。

本日ですが福島県のいわき商工会議所様にて「Googleマイビジネス」活用セミナー講師を務めさせていただきます。

昨年もいわきにてGoogleマイビジネス活用セミナー講師をさせていただきました。いわきは温暖でのんびりした街かと思いますが、さすがに寒さが増しているかもしれません。

日時:2020年12月2日(水)
会場:いわきワシントンホテル椿山荘


是非ご参加をいただければと思います。今日は『いわき商工会議所・経営安定特別相談室様主催「Googleマイビジネス」活用セミナー』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 05:00| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年09月11日

自治体様による、地域内中小事業者向けWeb(Googlマイビジネス等)活用セミナー講師

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「自治体様による、地域内中小事業者向けWeb(Googlマイビジネス等)活用セミナー講師」という記事です。

地方自治体(行政)様から、
「地域内の事業者様向けにネットでの情報発信についてセミナーを企画しています」
「とりわけ、『Googleマイビジネス』のセミナーを検討中です」
という打診が増えてきています。

もちろん組織内の調整などがありますので必ず実施されるわけではないと思いますが、このように企画段階からお声がけをいただくのはとても光栄です。

地方自治体(行政)様において、特に「産業振興課」様のような地域の経済を良くしていこうという部署様が「事業者の情報発信力を向上させたい」と考えるのはとても自然であると思います。

地域内の事業者様が、出来るだけお金をかけずに、簡単に発信ができ、かつ、効果も期待できるツールとして「Googleマイビジネス」に注目が集まっているのかなと思います。

Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツールを出版させていただいてから、地方自治体(行政)様からのお問い合わせも増えてきた気がします。

全国に出講可能ですので、お問い合わせをいただければ幸いです。
永友事務所問い合わせフォーム

今日は「自治体様による、地域内中小事業者向けWeb(Googlマイビジネス等)活用セミナー講師」という記事でした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 08:44| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年09月10日

Googleマイビジネスセミナーでしっかりお伝えしていること

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「Googleマイビジネスセミナーでしっかりお伝えしていること」というブログです。

Googleマイビジネスセミナーでは、以下の2点をしっかりお伝えするようにしています。

(1)SNS活用も頑張っていくこと

Googleマイビジネスの運用を始めたかたは、実際に運用するときに「操作、編集」できる場面はそれほど多くないということにすぐ気が付くと思います。
しっかり情報を整備してからは、
・写真を増やす
・投稿する
・クチコミを促す。クチコミが入ったら返信する
というのが基本的な運用になります。

ではそれだけで十分かというとそうではなくて、Google(マイビジネス)は、貴社のWeb発信全体もじつは加点要素として見ているわけです。
ですので、従来通り自社ホームページのSEOを頑張っていったり、ブログを書いたり、SNSを運営していくということも、「Googleマイビジネス活用」の一環になるわけですね。

(2)お客様目線の発信をすること

Googleマイビジネスに限りませんが、Webでの情報発信自体は、もはやそれほど難しいものではありません。
パソコンやスマホ、タブレットなどお好きな機器を使って、ほとんどが「無料」で発信できます。

肝心なことは、発信した情報がお客様に適切に伝わって、お客様に行動に移っていただくことです。
その意味では、「お客様目線」の発信をして、いかに行動(来店や問い合わせ、購入、資料請求等)をしていただくかが最も重要と言えます。

直近では9/15に逗子市商工会様にてGoogleマイビジネス活用セミナー講師をさせていただきます。多くのかたにご参加いただければ幸いです。

今日は「Googleマイビジネスセミナーでしっかりお伝えしていること」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 13:01| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年07月22日

『Googleマイビジネス 集客の王道〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』第4刷へ

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は埼玉県秩父市から、対面コンサルティングを受けに藤沢までお越しくださるクライアント様がいらっしゃいます。
遠路お越しくださり、感謝申し上げます。

さて今日は『Googleマイビジネス 集客の王道〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』第4刷へというブログです。

『Googleマイビジネス 集客の王道〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』(技術評論社)ですが、お陰様で第4刷が出ることになりました。

多くの読者様にお読みいただき、本当にありがとうございます。

Googleマイビジネスは、基本を押さえると、あとは「Web活用(SNS活用等)」「マーケティング/広告戦略」という領域の工夫になってきます。
逆に言うと、押さえるべき「基本」は、項目がある程度決まっているとも言えます。

この『Googleマイビジネス 集客の王道〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』は、その「基本」について手順とともに解説した書籍になります。これからしっかりと整備していきたいという事業者様向けの書籍です。

書店の「店舗経営」「マーケティング」などのコーナーに置いていただいていることが多いです。ぜひお手に取ってご覧いただければ幸いです。

今日は『Googleマイビジネス 集客の王道〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール』第4刷へというブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 07:42| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年07月12日

愛甲商工会様にてGoogleマイビジネス活用セミナー

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「愛甲商工会様にてGoogleマイビジネス活用セミナー」というブログです。

週明けに地元神奈川県の愛甲商工会様にて「Googleマイビジネス」活用セミナー講師を務めます。

日時:2020年7月14日(火)14-16時
会場:愛甲商工会


特にスマホでお店をGoogle検索したときに、Googleマップとお店の情報が出てくることがほとんどかと思います。

この、Googleマップに載っているお店情報は経営者様(お店のかた)が「オーナー確認」をすれば優先的に編集でき、かつ、無料で情報発信に使えるのです。

この一連のサービスのことを「Googleマイビジネス」といいます。
このGoogleマイビジネスについてセミナー講師を務めさせていただきます。

今日は「愛甲商工会様にてGoogleマイビジネス活用セミナー」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 14:52| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年07月08日

「返信をしたり、しなかったり」の印象が悪いのは何故か?

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『「返信をしたり、しなかったり」の印象が悪いのは何故か?』というブログです。

Googleマイビジネスをはじめ、クチコミサイトの一部では「クチコミに返信ができる」機能が備わっています。

私は、

・どうしてもその時間が割けない
・そもそも既にクチコミが数百件入っている

などの理由を除けば、基本的には「クチコミには返信をする」ことを強くお勧めしています。

「クチコミに返信をする」ことについてはコムサポートオフィス動画チャンネルさんで分かりやすくまとめられていますので、ご覧ください。



またガクさんのnoteでもわかりやすくまとめられています。
https://note.com/cso_kuchikomi

さて私は「クチコミに全て返信をする」ことをまずお勧めし、どうしてもそれが難しい場合は「クチコミに全て返信をしない」ということをお勧めしています。

つまり「返信をしたり、しなかったり」というのはまったく推奨していません。

クチコミに「返信をしたり、しなかったり」は、極めて印象が悪いからです。

何故印象が悪いのか?それは「客を選んでいる」という印象を与えることに他ならないからです。

ある人には答えて、ある人には答えない。
通常の「接客」ではあり得ないことですが、この「返信をしたり、しなかったり」を平気でやってしまう事業所様が多いです。

自分だったらどう感じるか?ということを、ネット活用でも考えていきたいですね。

今日は『「返信をしたり、しなかったり」の印象が悪いのは何故か?』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫【書籍】Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール

posted by わかりやすいコンサルタント at 09:03| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2020年06月09日

6/24たましん法人総合サービスBOB様セミナー「Instagram&Googleマイビジネス(マップ)活用セミナー」

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

明日以降に関東地方は梅雨入りかと言われています。今日は真夏日で暑いですね。

さて今日は『6/24たましん法人総合サービスBOB様セミナー「Instagram&Googleマイビジネス(マップ)活用セミナー」』というブログです。

表題通りですが、多摩信用金庫様系列のたましん法人総合サービスBOB様にてセミナー講師を務めます。BOB会員様以外もご参加いただけます。

日時:2020年6月24日(水)14-16時
会場:多摩信用金庫本店3F たましん事業支援センター(立川市緑町3-4)

InstagramおよびGoogleマイビジネス(マップ)活用について、2時間でギュッと重要ポイントをまとめてお伝えいたします。
活用中の企業様はもちろん、これからInstagramおよびGoogleマイビジネスを使おうと思っている会社様にぜひご参加いただきたいと思っています。
詳細はBOB様のホームページをご覧ください。

https://www.bob-net.jp/general/index.html

今日は『6/24たましん法人総合サービスBOB様セミナー「Instagram&Googleマイビジネス(マップ)活用セミナー」』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫新著が出ました。Googleマイビジネス 集客の王道 〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール
posted by わかりやすいコンサルタント at 09:24| Googleマイビジネス活用 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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