【VISA】Facebook広告で「カードが拒否されました」の対処法

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタントの永友一朗です。

今日は【VISA】Facebook広告で「カードが拒否されました」の対処法というブログです。

先日、久しぶりにFacebook広告をしようと思って設定を進めていったら、カード情報を更新していなかったことに気づきました。

昨年で期限が切れているカード情報が設定されていて、それを更新していなかったのです（つまり1年以上はFacebook広告をしていなかったのですね…）。

Facebook広告マネージャの「設定」＞「広告アカウント設定」＞「支払い設定を開く」＞「支払い方法」で、既存の（期限切れの）カード情報を「編集」で新しい期限にして保存ボタンを押したところ、

『カードが拒否されました』

と表示されました。



じつはこの作業を、出張先のWi-Fi環境（つまり、いつもとは異なった通信環境）で試して『カードが拒否されました』と表示されたので、帰社後に改めていつもの通信環境で改めて編集し保存しても、同様のエラーメッセージが出たのです。

そこで、「カード発行元にお問い合わせください」という案内通り、まずはカード会社（VISA系）のヘルプデスクに電話してみました。
※この時点ではカードの問題ではなくFacebook側の問題だと思っていました^^;

折り返しの電話で「最近、（一般論として）Facebook広告関係で悪意のあるカード利用事案が多かったため、セキュリティの観点から一時的にカード情報をストップ（制限）しました。このお電話で、お客様ご本人による正当な利用と確認が取れましたので、制限を解除させていただきます。」という回答を得ました。

実際、その電話のすぐ後にFacebook広告の設定で支払方法を更新したところ、難なく情報更新が出来ました。

【結論】Facebookの案内通り、速やかにカード会社に連絡するのが手っ取り早い

今日は【VISA】Facebook広告で「カードが拒否されました」の対処法というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
> Googleビジネスプロフィール 集客の王道　〜Googleマップから「来店」を生み出す最強ツール

佐久商工会議所様『求職者に響く、中小企業の採用サイトとは？〜採用サイトを改善し、SNSで広報する方法〜』出講報告

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

昨日、長野県の佐久商工会議所様にて『求職者に響く、中小企業の採用サイトとは？〜採用サイトを改善し、SNSで広報する方法〜』に出講させていただきました。



この講座は、若者はSNSを使っているから中小企業もSNSを頑張りましょうということではなく、

・ターゲットの求職者が求めるベネフィット（便益）が何であって、中小企業はどの媒体を使って何を伝えれば”伝わる”のか？
・伝わったとして、実際に「エントリー」してもらうために足りないコンテンツは？
・求人（採用）サイトのアクセス解析はどこをどう確認するのか？

というのを、複数のワークを通じて紐解く内容になっています。

ターゲットそしてそのベネフィット（便益）をはっきりさせないことには、たんに求人にSNSやWebを使っても徒労に終わるだけです。

ご参加者様からは、

「SNSを運用していくにあたり、社内のスタッフをどのように巻き込んでいくとよいか？」
「複数のスタッフに輪番制でSNS投稿をしてもらおうと思っているが、スタッフが『来店エピソード』を描写するにあたり気を付ける点はあるか？」
「”不安と疑問を解消する”という切り口、着眼点について、どのような内容が望ましいか？」

などのご質問や、「非常に目からうろこの内容で、すぐに採用サイトの改善をしたいと思います」というご感想も聞かれました。

佐久の商工会議所様では4回目の出講となりましたが、スタッフ様も非常に親切で、また受講の会員様もとても熱心です。本当にお世話になりありがとうございました。

今日は佐久商工会議所様『求職者に響く、中小企業の採用サイトとは？〜採用サイトを改善し、SNSで広報する方法〜』出講報告というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫講演／セミナーの事例「求職者に響く！『採用ホームページ、SNS』改善・活用法」

【受講者様の声】結城商工会議所様での中小企業SNS活用講習会

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

以前のことですが、茨城県結城市にお邪魔し、結城商工会議所様でSNS、ブログ活用セミナー講師を務めました。
いつもながらセミナー前に地元の神社「健田須賀神社」で手を合わせました。

結城は結城織（結城つむぎ）で有名ですね。また戦国武将の結城氏でも有名です。結城市は、東京から小山（おやま）まで新幹線、そこからJR水戸線で2駅ですので、あまり遠いとは感じませんでした。

お仕事帰りにも関わらず、様々な業種の中小企業様にお集まり頂きました。

中小企業SNS活用というテーマを頂きましたので、まずは中小企業におけるWeb活用の全体像からお話をさせて頂きました。

Web活用の全体像からSNS活用を考えないと、「流行だからとりあえずやってみる」という間違った利用法につながってしまいます。

ホームページ（オウンドメディア）、ブログ、SNSの意味と使い分けを理解頂いた後、ではSNSでは何をどうするのか？をお話しさせて頂きました。

中小企業SNS活用は、「興味をわかせる」ことにフォーカスして使う、というのが持論です。

ホームページ（オウンドメディア）やブログは、極論すれば、既に興味がわいた（対象となる商品、サービスに既に関心がある）ひとが「検索」した結果、やってくる場所です。

一方でSNSは「対象となる商品、サービスに、まだ興味関心が無い」ひとがたくさん存在する場所です。

この場所で、いきなり売り込みを始めるのは、やはりナンセンスというものです。

あくまで「興味をわかせる」という点に集中して使うことで、大きく増客することに貢献するのです。

セミナー後、参加者様からは、

「単なるSNS活用のテクニック論ではなく、中小企業のWeb活用の全体像が理解できたので良かった」
「SNSを活かすためにもブログが重要であることがわかったので、さっそく始めたいと思った」

などのご感想を頂戴しました。

ホームページコンサルタント永友事務所では、これからも、実践的、実務的なセミナーを行っていきたいと考えています。
茨城県結城市の皆様、今回は大変お世話になりありがとうございました。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

【受講者様の声】上越商工会議所様でのSNS活用セミナー

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

以前ですが、新潟の上越商工会議所様で「SNS活用セミナー」の講師を務めさせて頂きました。

新潟はご縁があり、新潟／新津／三条／新発田に続き5回目のセミナー講師出講となりました。

上越商工会議所様では過去、SNSセミナーを何度か行っていらっしゃるとのことでしたので、

・商用利用のコツについての具体的な話（事例等）
・SNSを企業で使うにあたってのリスク（リテラシー）
・「Pinterest」（ピンタレスト）の活用
・ブログを活用する本当の意味

などについてじっくりとお話をさせて頂きました。

受講者様からは、「とにかくわかりやすく、要点が良くわかった」（団体職員様）「食べ物の写真や情報を効果的に出す工夫が学べて良かった」（飲食店様）などの感想を頂きました。

SNSは、ユーザーの立場ではかなり浸透してよく使われるようになっていますが、中小企業様の立場で、ビジネスに活かすという着眼点についてはまだまだあまり考えられていないように思います。

”ただアカウントを作って、投稿すればよい”わけではなく、意図をもって運用していくことが肝心です。

上越の皆様、今回は大変お世話になり、ありがとうございました。今日は【受講者様の声】上越商工会議所様でのSNS活用セミナーというブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

起業スクールにてWeb活用術講師

こんにちは。ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「起業スクールにてWeb活用術講師」というブログです。

以前のことですが、女性のための起業スクール「ＭＵ★ＳＡＫＯ」にてWeb活用術の講師をさせていただきました。

主催は品川区で女性起業のサポートを行っている武蔵小山創業支援センター様で、女性のための起業スクール「ＭＵ★ＳＡＫＯ」にて講師を務めさせていただくのは3度目でした。

私は「起業家のためのWeb活用講座」には強い思い入れがあります。それは、

・起業にあたりWeb活用は必須事項でありながら、なんとなく後回しになりがちで、かつ、やることが多岐にわたり何から手をつけて良いか分からず困ってしまう

という起業家のかたを数多く見てきたからです。

そういった起業家のかたに、なんとかお役に立ちたい。そして、ただでさえ忙しい起業準備期間において合理的にWeb活用を進めていただけるように、重要なポイントをわかりやすくお話ししたい。
そういう気持ちが強いのです。

女性のための起業スクール「ＭＵ★ＳＡＫＯ」Web活用講座の当日は、

・Web活用の重要4分類
・Web集客の種類と、実践的方法
・Web接客（ホームページの内容をしっかりと書き、動線を考えること）の実践的方法
・ホームページ改善好事例の紹介
・SNSを活用してWeb集客とWeb接客を図る経営的意味と実践的方法

について、わかりやすくお話をさせていただきました。

参加者様からも、「ホームページなどWeb活用の要は『もてなし』などアナログであることが良く分かった」「Web接客という考え方が新鮮で目からウロコだった」などの感想を頂きました。

ホームページコンサルタント永友事務所では今後も、インターネット活用についてのセミナー等を通して、Web活用の要は『ITやITツールではなくアナログである』という事実をしっかりとお伝えしていきます。

今日は「起業スクールにてWeb活用術講師」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

SNSビジネス活用のコツ『宣伝しないで描写する』

こんにちは。ホームページコンサルタントの永友一朗です。

今日は「SNSビジネス活用のコツ『宣伝しないで描写する』」というブログです。

ホームページコンサルタント永友事務所では、SNSビジネス活用について中小企業様向けにコンサルティングやセミナー講師として積極的にお伝えをしているところです。

SNSのビジネス活用（商用利用）については、経営者様の間でもいくつかの「誤解」があることが多く、その誤解を解く、というのもコンサルティングやセミナーの意味／役割であろうと思っています。

代表的なSNSビジネス活用の誤解として、『世界中で多くの人が使っているSNSだから、自社製品のことをどんどん売り込んだ方が良い（→それがSNSのビジネス活用なのだ）』というたぐいのものがあります。

もちろん、最終的には自社の商品／製品／サービスの「PR」につなげるのが目的（ねらい）ですし、それこそが経営的意図を持ったSNS活用といえます。

では、なぜ「どんどん売り込む」ことが『SNSビジネス活用の誤解』なのでしょうか？

それは、そもそもSNSの利用者は、「ものを買いたい！」「売り込まれたい！」という意図でSNSを使っているわけではないからです。

そういう心理の潜在顧客に対して、自社商品のことをどんどん一方的に売り込むと、むしろ逆効果になってしまうのは、消費者の感覚（お客様目線）で考えれば自明だと思います。

では、宣伝しない（売り込まない）で売れるようにするには、どうすれば良いでしょうか？

そのコツは、『描写』することだと考えています。

商品／製品／サービスの売り込みではなく『描写』を行うことで、潜在顧客の興味を引き、自然に売れていくようにする、というのが賢いSNSのビジネス活用ではないかと思います。

永友事務所のSNSセミナーでは、その具体策についてお話をしているところです。
今日は「SNSビジネス活用のコツ『宣伝しないで描写する』」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。

≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

「若手後継者育成事業」講習会参加者様のご感想

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『「若手後継者育成事業」講習会参加者様のご感想』というブログです。

以前ですが秋田県の湯沢商工会議所青年部様向け講習会（若手後継者育成事業）の講師を務めさせて頂きました。
秋田県の湯沢への訪問は、2011年12月に訪問して以来2回目となります。

前回は相当な積雪がありましたが、今年は比較的雪が少ないようで、また気温も思ったより寒くありませんでした。
今日は湯沢駅の駅舎や駅前の工事をしていて、近いうちに新しくなる湯沢駅が楽しみになりました。

このセミナーは、若手後継者育成事業の一環として開催された講習会です。
湯沢商工会議所青年部の会長、副会長様をはじめ、事務局の皆様が手厚くもてなしてくださり、とても心地よく過ごさせて頂きました。

若手後継者育成事業講習会テーマは「SNSとブログ活用」というお題を頂きました。

まず中小企業Web活用の全体像からご説明をさせて頂きました。SNS活用はそれ単体で理解するのではなく、Web活用全体像の中での位置付けをしっかり理解しておかないと、うまく活用できないからです。

・中小企業Web活用の全体像
・SNS活用時のリスク（注意点）とその回避、対処
・SNSを個人として利用する時の注意点
・SNSでどのように友達と交流すると良いのか
・Facebookページの作成方法と、その投稿内容（好事例紹介）
・Facebookでの交流をホームページに落とし込む方法
・ブログの作成方法とその投稿内容（好事例紹介）

などのお話を、質疑応答を交えながらお伝えさせていただきました。

受講生の皆様からは、

「各ツールの使い分けを知ることができて良かった。いままで漠然とSNSを使っていたので、今後はそれぞれの特性を活かして使っていきたい」
「初めてのかたにも分かりやすく教えてくれたのが良かった」

などのご感想を頂きました。

湯沢商工会議所青年部様、若手後継者育成事業講習会に講師用命をいただき、誠にありがとうございました。

永友事務所では、全国にてセミナー出講しております。「中小企業Web活用」について企画されている団体様は、お問い合わせをいただければと思います。
今日は『「若手後継者育成事業」講習会参加者様のご感想』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

独立開業前に個人的にSNSをやっていたかどうかは大きな問題ではない

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「独立開業前に個人的にSNSをやっていたかどうかは大きな問題ではない」というブログです。

これから独立、開業など起業をお考えのかたからのご相談も多いです。

そのご相談時に「じつは個人的にSNSはやっていなくて…」とか「SNSは見る専門でして…」などとご心配になるかたが、意外に少なくありません。

結論的には、「独立開業前に個人的にSNSをやっていたかどうかは大きな問題ではない」のです。

もちろん「やり方や、画面の見かた」は覚えていく必要はありますが、それは慣れの問題ですので、大丈夫です。

むしろ「SNSをしていない人もいる」という当たり前な事実を、身をもって理解できることはアドバンテージになるかもしれません。

また変な表面的なテクニックに溺れることなく、「誰に、何を伝えるか？」という根本的かつ重要な点についてピュアな気持ちで考えていけるかもしれませんから、あながち「SNSをしていない＝ダメ」とは言えないのです。

SNSは道具のひとつに過ぎません。「使うべきシーンであれば使う」と割り切って考えても良いと思います。
そのあたりはドライに考えていただいて良いでしょう。

今日は「独立開業前に個人的にSNSをやっていたかどうかは大きな問題ではない」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

「制度改正等の課題解決環境整備事業」での個別相談

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。

今日は『「制度改正等の課題解決環境整備事業」での個別相談』というブログです。

昨日は茅ヶ崎商工会議所様にて、「制度改正等の課題解決環境整備事業」での個別相談をさせていただきました。・

生活サービス業様から、福祉、飲食、整体、小売など様々な事業所様のWeb活用のご相談に乗らせていただきました。

SNSが身近になった昨今ですが、「SNSを使えてはいるが、集客につながっていない」というご相談を多く聞くようになりました。

SNSは気軽に、そして無料で使えるツールですが、つまりはその「中身」の吟味と、それが「お客様に伝わっているか」という部分が非常に重要です。

中身が伴わなく、かつ、お客様にも伝わりにくい投稿で、お客様のご来店につながるということは難しいように思います。
また「そもそもツールとしての使いかたが間違っている」「簡単に使えるのに使っていない機能がある」というケースもありますので、ディスカッションしながら、その事業者様のWeb活用の問題点を探っていき、同時にご提案とサポートをさせていただきます。

「制度改正等の課題解決環境整備事業」での個別相談は、様々な事業所様と濃密なディスカッション時間を過ごせるので、私も楽しく、張り合いもあります。

今日は『「制度改正等の課題解決環境整備事業」での個別相談』というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64

逗子市商工会青年部様でのSNSマーケティング講習講師

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタントの永友一朗です。

今日は「逗子市商工会青年部様でのSNSマーケティング講習講師」というブログです。

昨夜ですが地元神奈川県の逗子市商工会青年部様でのSNSマーケティング講習講師を務めさせていただきました。

逗子市商工会青年部様では、「青年部オホーツク焼きそば」という焼きそばを作っています。
逗子市内のお祭り等にて出店なさっているということですが、「青年部オホーツク焼きそば」のPR、ひいては各部員様のご自身の商売にてSNSを使う際のコツということを念頭にお話をさせていただきました。

SNSというツールは、決して「売り込み、宣伝」の場ではないと思います。
ではどうするか。という着眼点についてご提案をさせていただきました。

また青年部員様の意見もぜひ伺いたかったので、後半には「ディスカッション」の時間も設けさせていただきました。

逗子市商工会青年部様はとてもやる気のある皆様が集まっていらっしゃいます。質問も活発に出て、さすがだなと感じました。

SNSやWebは、

・ツールの特性を踏まえる
・見せかたではなく「見られかた」に着目する（つまりお客様目線で考えて投稿する）
・各ツールのコツ（テクニック）をつかむ

という3つの着眼点が必要かなと思っています。

SNSやWebの特性を踏まえた、お客様目線の情報発信を考えていきたいという青年部様は、講習にてご用命いただければと思っています。

逗子市商工会青年部様のSNSでは、「青年部オホーツク焼きそば」の出店情報やエピソードが投稿されると思いますので、ぜひチェックしてみてください。

・逗子市商工会青年部Instagram
https://www.instagram.com/zushi_shokokai_seinenbu/

・逗子市商工会青年部Facebookページ
https://www.facebook.com/zushi.shokokai.seinenbu/?locale=ja_JP

今日は「逗子市商工会青年部様でのSNSマーケティング講習講師」というブログでした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
≫Web集客の超基本　あなたに最適なツールで、効率よく売上アップを叶える常識64