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2020年11月19日

津南町商工会様「SNS活用」セミナー出講報告

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『津南町商工会様「SNS活用」セミナー出講報告』というブログです。

昨日、新潟県の津南町商工会様にてSNS活用セミナー講師を務めさせていただきました。

津南町商工会様には、「ほくほく線」十日町駅から車で30分弱といったところです。

米どころであり、また、3年に一度の芸術祭には世界中から多くの人が訪れるそうです。

津南町商工会様のSNS活用セミナーでは、青年部員様を中心に多くの皆様にお集まりいただきました。

InstagramをはじめGoogleマイビジネス、ブログなど「Webツール」についてご紹介をさせていただきました。
また、「ホームページ」の一つとして「グーペ全国連フリープラン」のご紹介もさせていただきました。

質問も活発に出て、津南町商工会様の活気を感じることができました。
津南町商工会様の皆様、本当にお世話になりました。

永友事務所では、今後もセミナー出講を行ってまいります。
セミナー予定は以下のページをご覧ください。
https://8-8-8.jp/lecturer/lecturer_schedule

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2020年11月11日

公益財団法人埼玉県産業振興公社様「お客様目線のSNS活用術」出講報告

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『公益財団法人埼玉県産業振興公社様「お客様目線のSNS活用術」出講報告』というブログです。

先日ですが公益財団法人埼玉県産業振興公社様にてセミナー出講をさせていただきました。

公益財団法人埼玉県産業振興公社様の会員様は製造業様が多いので、狭義のSNSというよりも「製造業様のWeb活用」「製造業様のWeb表現」という着眼点でお話をさせていただきました。

最後の質疑応答でも、製造業におけるWeb活用の取り組み方や、BtoB、BtoCでの表現の分け方などのご質問が目立ちました。

InstagramやTwitterの投稿のコツや表現についてもお話をさせていただきました。ここでも、「お客様の心理と気持ちに沿った」やり方が奏功するということをお伝えしました。

永友事務所では、製造業様へのWeb活用セミナーをお受けしています。お問い合わせのページよりご連絡をいただければと思います。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/7e0257a48790

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2020年11月08日

公益財団法人埼玉県産業振興公社様『顧客を増やす!「お客様目線の」SNS活用講座』に出講します

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は≪公益財団法人埼玉県産業振興公社様『顧客を増やす!「お客様目線の」SNS活用講座』に出講します≫というブログです。

明日ですが、大宮にあります公益財団法人埼玉県産業振興公社様にてSNS活用セミナー講師を務めさせていただきます。

公益財団法人埼玉県産業振興公社様での出講は、毎年秋の恒例のようになっていて、とても感謝しています。

公社様の会員様は製造業様が多いですが、それを踏まえてSNS活用セミナーを組み立てさせていただいています。

すなわち、製造業様のWeb活用でも大事なのは「閲覧者の興味関心、心理に基づいた内容と表現」と思っていますので、その点を踏まえたSNS/Web活用をご提案します。

ホームページやWeb、SNSは「デジタル」だと思われますが、発信する側も見る側も「人間」です。
読み手の心理に添った内容で、引き合いを増やしていただきたいと願っています。

日時:2020年11月9日(月)13:30〜16:30
会場:埼玉県産業振興公社研修室(大宮ソニックシティビル10階)
※既に募集は締め切られております

熱心な埼玉の皆様にお目にかかることを楽しみにしています。

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2020年10月10日

新潟商工会議所様セミナー出講報告

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今日は「新潟商工会議所様セミナー出講報告」というブログです。

昨日ですが新潟県の新潟商工会議所様にて「ネットの3大トラブル SNSリスク対応とクチコミ・クレーム対応のコツ」セミナー講師を務めさせていただきました。

会場の朱鷺(とき)メッセはコンベンションセンターです。信濃川に突き出した国際会議場です。
リアルな会場でのセミナーは、やはり良いものですね。

セミナーでは炎上を防止する心構えや対処法、またクレームメール返信方法や、それを活かした「クチコミ返信」についてお話をさせていただきました。またGoogleマイビジネスの活用についてもお話をさせていただきました。

このセミナーは、テーマとしてはかなりマニアックな(?)内容ですが、受講いただいた皆様には、なかなか好評の内容になっています。

通常のWeb活用系のセミナーは多いですが、このような「SNSなどのトラブル」に特化したセミナーはほとんどなく、また他社事例を見聞きする機会も多くないからだと思います。

全国の商工会議所・商工会様にて出講可能ですので、ご関心がある団体様はお問い合わせをいただければ幸いです。
講演/セミナーの事例「SNSリスク対応とクチコミ・クレーム対応のコツ」

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2020年10月02日

宇和島地域雇用創造協議会様でのSNS活用セミナー出講報告

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は「宇和島地域雇用創造協議会様でのSNS活用セミナー出講報告」というブログです。

一昨日ですが愛媛県の宇和島地域雇用創造協議会様にて「SNS活用セミナー」に出講させていただきました。

宇和島にて転職、就職、起業などをお考えのかたにたくさんお集まりいただきました。通常の会場参加型のセミナーでしたが、多くの申込みがありました。

宇和島地域雇用創造協議会様でのセミナーでは、大きく以下のような項目をお話させていただきました。

・SNS活用時のリスク(炎上など)
・ICTツール(チャットツール、Web会議システムやペーパーレス化)の紹介、導入事例紹介
・SNS(Instagram、LINE公式アカウント、Twitter)活用
・Googleマイビジネス活用

SNS活用には正解がなく、実際のコンサルティングでは、その企業様ごとに利用すべきSNSについて個別に提案しています。
また例えば「Twitter」など個別のツールについても、活用方法に「正解」はありません。

だからこそ、「岡目八目」とでもいいますか、他社の事例にたくさん触れることが肝心なのかなと思っています。

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2020年06月08日

「投稿ネタを考え出す時間」の考えかた

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友一朗です。

今日は『「投稿ネタを考え出す時間」の考えかた』というブログです。

ブログでもSNSでも「どんな投稿をしようか」と考える場面があると思います。

一番お勧めしないのは、投稿をすべきタイミング(例えば自分が投稿をしなくてはいけない担当日、担当時間など)で、編集画面を開いてからネタを考える(思い出そうとする)ことです。

これが一番、時間を食います。

逆に言うと、編集画面を開いた時点では、「どんな話をどんな結論で言おうか」と、頭の中でも良いので構成が出来ていないと、投稿が進まず、時間ばかりが過ぎていくという悪循環に陥ります。

これはどうしたらよいかといえば、「日頃からネタ目線を持っておく」ということに尽きると思います。

接客中などに、「あ、このエピソードは今度の投稿で使えるな」とか、新商品の情報を仕入れたら、それをどんなふうに投稿しようかと考えながら商品の特徴を学ぶ…などです。

「慣れ」の問題かもしれませんが、接客中の全てが「投稿ネタ」になり得ると思って過ごしていただくと宜しいかと思います。

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2020年03月04日

神津島村商工会様SNSセミナーは中止

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。

今日は「神津島村商工会様SNSセミナーは中止」というブログです。

新型コロナウイルスの影響にて、3/27に予定されていました神津島村商工会様SNSセミナーは中止となりました。

調布空港からセスナ機にて神津島村商工会様にお邪魔するという楽しみがあったのですが、やむを得ないですね。

神津島は星空が美しいということで、一度は訪問してみたいと願っています。いつかまた、神津島でのセミナーの機会があれば嬉しいです。

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2020年03月03日

化粧品メーカー様の新人営業社員様向けSNS活用研修

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。

さて今日は「化粧品メーカー様の新人営業社員様向けSNS活用研修」というブログです。

2月末ですが、東京都内の、とある化粧品メーカー様の新人営業社員様向けSNS活用研修講師を務めさせていただきました。

・ブログ活用の意味とコツ
・Googleマイビジネスでの店舗集客
・Instagram活用の重要ポイント
・TwitterやLINE

などのお話をさせていただきました。

13名様の新人営業社員様にお集まりいただきました。年度末のお忙しい時間を割いてご参加いただき、ありがとうございました。

この新人営業社員様は、春からいよいよ担当販売店舗様を任されて、ますます本格的に営業活動をなさるそうです。

それゆえ、既に担当が決まっている店舗様のWeb発信を見ながら研修を受講していただき、熱心に質問するなど、大変素晴らしい姿勢が感じられました。

このメーカー様の商品は私の家族も愛用していますが、使用感も良く、気分も向上するようで、とても満足しています。
このような高品質な商品を、自信をもって営業できるというのは、ビジネスパーソンにとってこの上なく幸せなことと思います。

いつも熱心にご受講いただき、感謝申し上げます。

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2020年02月16日

おだわら起業スクール拡大同窓会にてSNSセミナー講師

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。

昨日は「おだわら起業スクール拡大同窓会」にてSNSセミナー講師を務めさせていただきました。

「おだわら起業スクール」は、神奈川県の小田原市等が行っている起業塾です。
具体的に起業を考えているかたや、今後起業したいというかたまで幅広く参加されています。

これまで(2019年度まで)5年にわたり毎年行われています。2020年度も企画されているようですので、小田原市経済部産業政策課様のホームページでチェックしてみてください。
http://www.city.odawara.kanagawa.jp/municipality/industry/urban/

昨日は、これまで「おだわら起業スクール」に在籍していたかたの交流会です。僭越ながら私はその第一部でSNSセミナー講師を務めさせていただいたという状況です。

業種もITリテラシーも現在置かれている状況も違う皆様に「SNSセミナー」講師をさせていただくのは、はたから見るよりも大変です(笑)。
しかしながら、起業してこれからますます頑張っていこうとするかたに向けて、大事なことをギュッと凝縮してお伝えした60分間にしたつもりです。
時間の関係やこれまでのセミナーの内容と勘案して、今回はあえて「Googleマイビジネス」の話は割愛しましたが、その後の質疑応答ではGoogleマイビジネスについてのご質問が多かったのが印象的でした。

いわゆる起業塾、起業スクールは、各自治体等で活発に行われていると思います。起業をお考えのかたは、はっきり言いまして必ず参加したほうが良いと思います。このような場での人的交流は極めて重要です。
独立後は、どんなかたであれ「自分目線」になりがちです。お客様のためという取り組みも、客観的にみると「独りよがり」だったりします。
その意味でも、自分のことを客観視してくれる仲間の存在は非常に重要なのです。

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2020年02月13日

公益社団法人厚狭法人会様「ネットの3大トラブル対応法」セミナー

こんにちは。わかりやすいホームページ相談・ホームページコンサルタント永友事務所の永友です。

昨日は山北町商工会様にてSNSセミナー講師でした。会員様や青年部員様、まま一般事業所様までたくさんお集まりいただき感謝申し上げます。

明日は山口県の公益社団法人厚狭法人会様にて「ネットの3大トラブル対応法」セミナー講師です。

SNSは他のユーザーとのコミュニケーションが発生しますが、そこで思わぬトラブルに発展する場合があります。
うっかりとした発言で「炎上」が起こります。炎上はそのまま企業リスクになります。

またお客様からいただいた「クレームメール」について適切な返信をしないと、余計なクレームが再度来たりします(二次クレーム)。
クレームメールの対応は、間違えば従業員様の士気を低下させ、またそこに余計な対応時間を割かれることになります。

また最近ではGoogleマップなどの「クチコミ」の影響力も大きくなっています。
このクチコミも、適切な返信によってお客様の満足度を向上させたり、逆にお客様が離れてしまう結果にもなります。

このような「ネットの3大トラブル」についてのセミナーは他では滅多に行われないと思います。この機会にぜひご参加ください。

日時:2020年2月14日 14:00-15:30
会場:厚狭地区複合施設 第一研修室AB
費用:無料です

今日は『公益社団法人厚狭法人会様「ネットの3大トラブル対応法」セミナー』のご案内でした。いつも本ブログをご覧いただき、ありがとうございます。
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