徳島県藍住町「ブログ・ツイッター」セミナー受講者さまの声

こんにちは。ホームページ相談の永友一朗です。

今日は
『徳島県藍住町「ブログ・ツイッター」セミナー受講者さまの声』
というブログです。

今月中旬、11日／12日で徳島県藍住町商工会さまへ
お邪魔し、ビジネスブログとツイッターの講演をさせていただきました。

『藍住町』というだけあって、いわゆる『藍色』の染料の元になる植物の
栽培が盛んだということです。

私も長男が剣道を習っているので、藍色の、凛とした色味が好きですと
商工会職員さまにお話をすると

「藍色は”勝ち色”と言われ、武士が好んで着けた色なんですよ」

と教わりました。
※藍色＝勝ち色（搗色）の根拠は諸説あるようです

さて、今回の講演では「翌日に個別相談会実施」という特別な
プランでした。

ご参加者さまや、職員さまがブログに様子を記してくださいました。
この場を借りて御礼申し上げます。

・近々　ツイッター始めます
（フラワーショップ高田様）

・ブログ・HPで売上アップにつなげる法！（グリーンファンドAIZUMI事務局様）

徳島の藍住町のあたりは、ニンジンの名産地でもあるそうです。
サツマイモも美味しいですし、またラーメン激戦区でもあるそうです。

藍住町の皆さま、ぜひ貴店の想いをお客さまに伝えていってくださいね！！
応援しております。

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「ペルソナ」から申込がありましたというお声

おはようございます。ホームページ改善のコンサルタント、
永友一朗です。

ここしばらくホームページ講演が続きました。
徳島県石井町商工会さまのWEb系講演と、北海道
北見商工会議所さまの経営革新塾です。

どちらも素敵な土地で、食べ物がおいしかったです！
受講者さまもご熱心で、具体的な質問も多く
とても有意義な時間でした。

さて今日は、「永友事務所ご相談者さまの声」のカテゴリで
『「ペルソナ」から申込がありましたというお声』
というブログ記事です。

横浜でインテリアカウンセラーをされている磯ヶ谷ふき子さんは
お部屋や住まいについて漠然としたお悩みを持つ方々に、
心理カウンセリングの手法でサポートするインテリアコーディネーターさまです。

永友事務所では、ビジネスブログのコンセプト立案、ペルソナ（お客様像）策定と
ブログの動線計画、原稿校正を担当させていただきました。

そして磯ヶ谷ふき子さんからこんな"喜びの声"をいただきました。
ご本人さまのご了解もと、お声を掲載します。

「永友さん
お世話になっています。

今日、新しいブログからインテリアカウンセリングを
お申し込みいただいたお客様に、初めてお目にかかりました。

これがビックリ！
まさにペルソナです！！

ほぼ相談内容はストレスに関すること。
ブログの『こういう方へ』というメッセージの中で、自分のセンスに
自信がない方って言うのに、ああ自分のことだと思われたそうです。

すごいですね〜
的を絞ればヒットするんですね。
本当に驚きました。
今後お方づけのお手伝い（※）からすることになりました。

そして、今日また新しいブログからインテリアカウンセリングのお申し込みが…

自分が一番驚いています。

これもひとえに永友さんの助言と、地道な作業のおかげです。
本当にありがとうございます。」

（※永友注：磯ヶ谷さんはインテリアのみならず整理収納術の
エキスパートでもあります。）

磯ヶ谷さん、本当に良かったですね！！

磯ヶ谷さんのブログで最も力を入れたのは、ペルソナの策定です。

訴求を効果的にするためには、ターゲットユーザー（お客さま）の
明確化は当然の流れです。
永友事務所では、ペルソナシナリオ法という手法で
その実践をしています。

「ペルソナのお困りごと／お悩みごとに寄り添い
それを解決するコンテンツを用意する」
というHP活用の「道理」に沿う重要性を、多くの
中小企業さまに知っていただきたいのです。

ご相談者さま（中小企業さま）が喜び、ひいては
ペルソナが喜ぶ。
すると、社会全体がよりよいものになっていく…
それが永友事務所の理想です。


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「長い間の迷宮から抜け出せそうな予感。」というお声

おはようございます。ホームページ改善のコンサルタント、
永友一朗です。

さて今日は、「永友事務所ご相談者さまの声」のカテゴリで
『「長い間の迷宮から抜け出せそうな予感。」というお声』
というブログ記事です。

昨日、インテリアコーディネーターのAさまと面談相談を
させていただきました。

とても明るく前向きで、もちろんセンスも抜群。
素敵な女性でした。

ビジネスブログを頑張って運営していらっしゃいましたが、
イマイチ、何かが違うと感じていたようです。

大きく以下の点をじっくりとお話しさせていただきました。

1、現状のブログの役割／方向性確認
2、ウェルカムイメージの画像修整
3、検索エンジン対策（SEO）の基本
4、ビジネスブログサービス選定方法
5、Webユーザビリティ（動線）について
6、ツイッターの始め方と効果
7、「ペルソナ」策定について

また私が提唱する「メッセージマネジメントの重要性」
についても大変、関心を寄せていただき、その観点から
指摘をさせていただくと、

「衝撃を受けた」

とまで仰っていただきました。

「本日はお忙しいところお時間いただきまして、本当にありがとう
ございました。

今まで、受けてきた様々なアドバイスが、永友さんの言葉で
ストンと落ちてきた感じです。

（中略）

長い間の迷宮から抜け出せそうな予感。
永友さんとの出会いに感謝です。」

とご感想をいただきました。

さてAさまが感じたような「目から鱗／ストンと腑に落ちる」
コンサルティングの粋を、6/24葉山で実演します。

HP改善講座…Webユーザビリティセミナーです。

ホームページでお悩みの初心者さま／入門者さまに、
体験・実感していただけるHP改善術の実践セミナーです。

なぜ、あなたのホームページやブログは効果が出ないのか。

その原因を明確にし、改善手段が理解でき、セミナー後に確認できる
チェックポイント表もお渡しします。

ぜひ、6/24にお目にかかりましょう。

Aさま、こちらこそご縁を頂きありがとうございました！

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「迷いが晴れました」というお声

おはようございます。ホームページ改善のコンサルタント、
永友一朗です。

さて今日は、

『「迷いが晴れました」というお声』

というブログ記事です。

先日、ホームページの相談会で3名のご相談者さまと
お目にかかりました。

皆さま、ホームページを何とかしたいという強い動機が
ある方々ばかりでした。



「迷いが晴れました」などという感想を頂くと、
お役に立てたようで、すごく嬉しいです。


さて思うに、

・ホームページで集客できれば儲けもの（できなくても、
まあ、仕方がない。会社は回っているから）

という方と、

・ホームページで集客、引き合いがあることがどうしても
必要（絶対に何とかしたい）

という方では、HP改善に取り組む姿勢が違い、継続力が
違います。ひいては、結果が違います。

当然ですよね。

このブログをご覧のあなたには、ぜひ結果を出してほしい。
そのために、本気で取り組んでいるか、もう一度考えて
頂きたいと思っています。

私は、本気でHP改善をしたい方に、本気で取り組む
コンサルタントです。

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自分のことは自分では分からない

おはようございます。ホームページ改善のコンサルタント、
永友一朗です。

さて今日は、

『自分のことは自分では分からない』

というブログ記事です。

先日、コンサルティングの依頼をいただいたご相談者さまを
訪問しました。

訪問した先は、なんと「ホームページ作成会社」さまです。

ホームページ制作を生業とする方が、ホームページ
コンサルタントを呼ぶ。お話を伺うと、出てきた言葉が

「非常に悩んでいます。色々工夫してきたし、自分でも
考えてきたつもりです。でも、やっぱり自分のことは
自分では分からない。見えないんです。だから、永友さんに
お願いして話を聞いてほしかったんです」

というものでした。


誤解の無いように言えば、このクライアントさまは
経営者として非常に優秀で、また人間的にも、とても
優れた魅力的な方です。またITにも非常に詳しい方です。

そんなクライアントさまが、いや、そんな方だからこそ
客観的な立場からヒアリングし強み／魅力を引き出す
ことを生業とする私を呼んで下さったと思うと、
とても神妙な気持ちになりました。

その時は、ペルソナ手法によるターゲット像策定の
ことを中心に、協議をしました。

このクライアントさまの魅力がお客さまに伝わり、
さらに繁盛されるよう、誠心誠意コンサルティング
したいと考えています。

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嬉しい直筆の御礼状

おはようございます！ホームページ改善のコンサルタント、
永友一朗です。

さて今日は、

『嬉しい直筆の御礼状』

というブログ記事です。

先日、対面コンサルティングを実施させていただいた
南京玉すだれ販売の梅乃家松竹梅亭さまより、直筆の
御礼状をいただきました。



一生懸命に書いてくださりFAXをいただきました。
とても嬉しかったです！
コンサルティング中も、南京玉すだれを実演してくださり
（松竹梅亭さんは家元）、本当に一生懸命な方なのです。

お客様に喜んでいただくために、どうすればよいか。
サービス精神旺盛な梅乃家松竹梅亭さまに、私も教えられる
ことが、本当に多いのです。

梅乃家松竹梅亭さん、今後もご一緒に進んでまいりましょう！

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「決心がついた」というお声

おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。

さて今日は、

『「決心がついた」というお声』

というブログ記事です。

先日、ビジネスブログ構築セミナーにお越しいただいた
ご参加者さまから、嬉しい感想をお寄せいただきました。

以下、ご本人様の了解をいただきましたので、転載します。


先日は大変お世話になりありがとうございました。

今回の永友さんのブログとセミナーで、自分でやっていこう
と言う決心がつきました。

弊社では、他にこの業務に従事してるものがいなく、
私も社外で知識や情報も取り入れるしかありません。
確かに遠方でしたが、自分で納得できるセミナーに
参加できて良かったです。
都内でもセミナー開催はありますが、売り込みが見えるような
内容が多く、無料で作りたい私の趣旨とは何か違ってると
感じていましたので。

今後は永友さんのブログで勉強しながら、またセミナー開催が
ありましたら是非参加させて下さい。

※ヒートポンプとろ過(濾過）装置のサイエンス株式会社
高尾様からのご感想


高尾様は、わざわざ埼玉より葉山までお越しいただきました。
受講中もウンウンと頷きながらご熱心に聞いてくださって
いたのが印象的でした。

「決心がつきました」というのは、まさに胸がすく思いの
感想です。

「モヤモヤと曖昧な悩みこそ相談を」という記事でも
書いたように、誰にも相談できずモヤモヤと苦悩されている
ご担当者様は本当に多いと思います。

自分の考えは正しいのだろうか？。
方向性は間違っていないか？。
A社とB社は、どちらが自分に合うのか？

そんなときに、制作売込や特定Webサービス導入を目的としない
完全中立なホームページコンサルタントとして
お役に立ちたいと思っているのです。
そしてハッキリと、道しるべを示したいのです。

だから「決心がついた」というのは、本当に嬉しいのです。


高尾様、ブログを公開されたら、ぜひご連絡くださいね！！

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「知らないって本当に怖いです」というお声

おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。
今日はイラストレーターの方との対面コンサルティングです。

さて今日は「ご相談者さまの声」のカテゴリで

『「知らないって本当に怖いです」というお声』

というブログ記事です。

先日、あるご相談者さまに、あるご指摘をさせていただきました。

その方は気さくな方ですし実行力のある方なので、その点を
すぐ修正されました。

その方の感想が、シンプルで深い。

「永友さん、知らないって本当に怖いですね」というのです。


これをご覧のあなたも、ビジネスシーンで、

・指摘したいけど、”モノ申す”ようで、気後れする…

ということは、あるでしょう。

私はコンサルタントとして、HPにお悩みをお持ちの方に
アドバイスをする仕事をしていますが、それでもやはり、
ご相談者さまが面倒な作業をすることになったり、
そのご相談者の想いと真逆の事実があることを伝える時などは、
少しばかり躊躇します。

その時は勇気を振り絞って・笑、

・そのご相談者さまがそれまで考えていた想いや、信じて
実行していたことを振り返り／列挙／肯定したうえで

・客観的な第二案としての提案をし

・その提案を実行するとお客さまがどのように喜ぶかを
お伝えし

・ご相談者さまの自主的な判断／実行を見守る

ことにしています。

格好つけるわけではなく、この順序でゆっくり丁寧にご助言を
行わないと、態度が硬化したり、自尊心を傷つけることに
なったりで、その後の私のご提案が受け入れてもらい辛く
なってしまうという考えからなのです。


話は逸れましたが、この方は「お客さまがどのように喜ぶか」
を常に考えている方なので、ご助言を受け入れ、実行して
くださいました。

その方の深い言葉。

「知らないって本当に怖いです」…

これは、本当に正しい、また忘れがちなことですよね。


私じゃなくてもよいのです。あなたのホームページ、第三者に
意見を求めましょう。あなたと、あなたのお客さまのために。



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アートディレクターさまからの感想

おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。

今日は、このブログについて、ある有名なアートディレクターさま
から感想をいただいた、ということを書きます。

Web系の方ってどの方も同じようなことを言われる方が多い
ように思いますが、永友さんは本当にお客にとって有益な
話を中心にされている。メニューはそれがすごく具体的で、
尚かつ分かりやすくなっている。
と感じました。

Sさま、ご感想をいただきありがとうございます！

Sさまは、ユニークで幅広い活動をされているデザイン事務所の
代表者さまです。

いわゆる情報デザインにも精通したSさまから

「有益、具体的、わかりやすい」

という言葉を頂き、本当にうれしく思っています。

これからも、企業HP運営の入門者さまに、

・有益、具体的、わかりやすい

ブログをお届けしようと思います！


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「こんな簡単なことでご相談してもよいのか不安でした」というお声

おはようございます。ホームページコンサルタントの永友一朗です。

今日は、『永友事務所ご相談者さまの声』のブログ記事です。

最近、よく聞くご相談者さまの声です。

「永友さん、こんな簡単なことでご相談してもよいのか
不安でした」

というものです。

例えばそういうご相談者さまがお困りの内容は
（もちろん一つだけではないのですが）

・そもそも、「ホームページを掲載する」という仕組みが
分からない（ホームページがどのように閲覧されるのか
が分からない）
・ホームページの新規掲載／上書き／削除の関係が
分からない
・メールアドレスと、ホームページアドレス（URL）
が違うのが何故か分からない
・ホームページを公開したのに検索しても出てこない
のが何故か分からない
・作成業者から営業の電話がたくさんかかってくるが、
どの業者の言い分が正しいかが分からない
・パソコンを買いたいが、選んだスペックが適切か
分からない

どうも、「コンサルタント」という名称が、「難解なことを
聞かないといけない」と思われているようなのですが、
私の場合はまったく違うのでご安心くださいね。

わたしは、あなたの魅力をお客さまに効果的に伝えることを
お手伝いしたいのですが、その過程で、どんなレベルのお悩みが
あるかは、企業さまによって違いがあって当然なんですね。

何度も書くようですが、「ホームページのご相談」という
ことでご依頼されながら、

「永友さん、実はパソコンの使い方から教えてほしいんです」

という方も、少なくありません。

どんな些細なご質問でも、同じことを何度聞かれても、
ご理解いただけるまで、喜んでご助言させていただきますよ！

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